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客户运营 数据分析
  《客户联络中心运营数据分析与问题解决》   课程目的:专门针对大中型客服中心日常运营以及向智能化、集约化转型过程中所出现的典型问题,从相关表现数据入手,分析并发现问题症结所在,提出运营与经营层面